Razones de la falla

El inversor detectó que la impedancia de PV+ y PV- al suelo es demasiado baja (STS＜50KΩ, STT＜100KΩ).

Causas probables

• Validez de la puesta a tierra del marco y soporte del panel PV;
• Aislamiento del panel PV en sí;
• Aislamiento de los cables DC;
• Si los conectores DC están mojados;
• Influencia de la humedad del clima (escarcha o lluvia);
• Problema de auto-detección del inversor. Solución de problemas:

Solución de problemas

1. Verifique la puesta a tierra del marco y soporte del panel PV y asegúrese de que la impedancia al suelo sea menor de 10Ω;
2. Cambie los strings PV en los conectores DC uno por uno hasta que todos los strings PV se hayan probado en todos los conectores DC. Si un string PV informa esta falla en todos los conectores DC, este string PV puede tener el problema descrito anteriormente, y viceversa;
3. Use un multímetro para medir si hay voltaje entre los cables N y PE;
4. Si los pasos anteriores han sido verificados y descartados, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.

Razones de la falla

El componente DC de salida supera el límite del país seleccionado.

Solución de problemas

1. Apague el interruptor DC y el disyuntor AC;
2. Espere unos 5 minutos y luego encienda el disyuntor AC y el interruptor DC para verificar si la falla persiste. Si es así, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.

Razones de la falla

El inversor mostrará "Falla de Frecuencia de Red" cuando detecte que la frecuencia de AC está fuera del rango del límite del país seleccionado.

Solución de problemas

1. Verifique si el país de seguridad seleccionado cumple con el lugar de instalación.
2. La falla de frecuencia suele ser causada por una red inestable; cuando la red vuelva a la normalidad, la falla también desaparecerá.
3. Verifique la frecuencia en la pantalla para ver si está dentro del rango del límite. Si es así, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.

Razones de la falla

El inversor mostrará "Falla de Voltaje de Red" cuando detecte que el voltaje de AC está fuera del rango del límite del país seleccionado.

Solución de problemas

1. Verifique si la impedancia del cable de salida es demasiado alta, lo que puede provocar un aumento del voltaje en la red. Cambie a un cable más grueso para ver si el problema se resuelve.
2. Si está utilizando un cable de aluminio, cámbielo por un cable de cobre para reducir el voltaje.
3. Si esta falla es causada por un voltaje de red en el lugar de instalación que supera el límite, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.

Razones de la falla

El inversor mostrará "Pérdida de Red" cuando la red AC esté desconectada.

Solución de problemas

1. Verifique si la red (potencia de la red) está funcionando normalmente; si es así, pase al siguiente paso.
2. Verifique si el disyuntor AC u otros interruptores de protección están apagados; si no lo están, pase al siguiente paso.
3. Verifique si los cables L, N y PE conectados en el terminal AC del inversor están en el mismo orden que las marcas en ellos.
4. Use un multímetro para medir si el voltaje entre los cables L y N en el terminal de salida del inversor es alrededor de 230V; si no es así, la red está anormal.
5. Verifique si el disyuntor AC, el interruptor de cuchilla, el protector contra sobretensiones u otros dispositivos de protección están funcionando correctamente.
6. Si todos los pasos anteriores han sido verificados y descartados, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.

Razones de la falla

El inversor mostrará "Falla GFCI" si detecta que la corriente de fuga a tierra supera el límite.

Solución de problemas

1. Conecte los strings PV uno por uno y si el inversor informa este error al insertar uno de los strings PV, verifique si ese string PV tiene problemas de filtración de agua o revestimiento dañado.
2. Si esta falla solo aparece por la mañana o en días lluviosos cuando la humedad del aire es muy alta, es probable que sea causada por el envejecimiento del panel y desaparecerá cuando el clima esté soleado.
3. Si todos los pasos anteriores han sido verificados y descartados, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.

Razones de la falla

El inversor mostrará "Sobretensión PV" si detecta que el voltaje de entrada PV excede el límite (STS@600V, STT@1100V).

Solución de problemas

1. Verifique el número de paneles PV conectados en cada string y asegúrese de que el voltaje total de circuito abierto esté dentro de los límites especificados por Sunways en la hoja de datos. Si es así, retire algunos paneles hasta que esté dentro del rango.
2. Si el string PV está medido dentro de los límites especificados por Sunways, verifique si se aproxima al voltaje en la pantalla del inversor.
3. Si no coincide, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.

Razones de la falla

1. El voltaje del string PV excede el máximo voltaje de entrada permitido por el inversor;
2. La placa de control del inversor está funcionando de manera anormal.

Solución de problemas

1. Use un multímetro para medir el voltaje de los paneles PV y verificar si excede el máximo voltaje de entrada permitido por el inversor.
2. Reduzca moderadamente la cantidad de paneles solares en cada string PV para asegurarse de que esté dentro del máximo voltaje de entrada permitido por el inversor.
3. Si el voltaje medido del string PV está dentro del rango pero la falla aún persiste, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.

Razones de la falla

El inversor detectó que la temperatura interna excedió el límite.

Causas probables

1. El inversor ha estado operando en una temperatura ambiental superior a 45℃ durante mucho tiempo;
2. El inversor está instalado en un espacio pequeño y cerrado, lo cual no es bueno para la disipación del calor.

Solución de problemas:

1. Reduzca la temperatura del entorno del inversor;
2. Verifique si las condiciones de instalación están dentro de los requisitos del Manual del Usuario (por ejemplo, si el inversor está instalado en un espacio pequeño y cerrado o bajo la luz solar directa);
3. Intente apagar el inversor por un tiempo, espere a que se enfríe y vuelva a encenderlo;
4. Si la falla persiste, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.

Razones de la falla

Puede haber ocurrido una falla irreversible.

Solución de problemas

1. Apague el disyuntor AC y los interruptores DC;
2. Espere unos 5 minutos y vuelva a encender el disyuntor AC y los interruptores DC. Si la falla persiste, comuníquese con el equipo de posventa de Sunways en service@sunways-tech.com o 400 9922 958 para obtener ayuda.